El bot de WhatsApp

Con un simple Hola basta. El bot saluda al residente por su nombre y le recuerda en qué puede ayudarlo: consultar su saldo, pedir su recibo, mandar la captura de un pago, reportar una avería o ver los métodos de pago. No hace falta escribirlo exacto —reconoce el lenguaje de todos los días— pero el menú deja claras las opciones para quien prefiere ir sobre seguro.

Es la pregunta que más vas a recibir, y ahora la contesta el bot en segundos. Lee el saldo real de su recibo vigente y se lo dice claro: en el ejemplo, la unidad PBA debe $171,17 del recibo de Marzo 2026, con su fecha de vencimiento. Es el mismo número que ves tú en Morosidad —en vivo, no una copia vieja—.

Si el propietario tiene varias unidades, las lista todas con su total. Y si ya está al día, se lo celebra. Al final lo invita a mandar la captura del comprobante cuando pague: ahí empieza la conciliación automática.

Cuando un residente pide su recibo, el bot le manda el mismo PDF formal que generas desde Recibos —con su cuota, su alícuota y los datos del condominio— a través de un enlace privado que vence en 7 días. Tú no tienes que buscar el archivo ni reenviarlo: te lo quita de encima.

Una fuga, el ascensor parado, la bomba de agua dañada… el residente lo cuenta por WhatsApp y el bot abre el ticket por él: le devuelve un número de reporte, te avisa a ti (y a tu equipo) por correo, y la avería aparece en Incidencias con su semáforo de seguimiento. Nada se pierde en un chat: queda registrado y con responsable.